Наши специалисты будут рады ответить на ваши вопросы, предоставив исчерпывающие ответы. Обратиться к нам можно одним из наиболее удобных для вас способов:

1) Позвонив по тел. +7 (3452) 69-90-69. Мы на связи каждый день с 08:00 до 22:00;
2) Оставить заявку на звонок через сайт;
3) Отправив обращение на электронную почту mail@kosmobit.ru.

1) Оставьте заявку на подключение одним из способов, указанных выше.

2) Наш специалист оперативно связывается с вами, предоставляя ответы на все интересующие вопросы и согласовывая с вами удобные дату и время подключения.

3) Техник приезжает к вам в оговоренные дату и время, проводя все необходимые работы.

Сделать это достаточно просто: для вашего удобства на нашем сайте на главной странице имеется кнопка «Личный кабинет / оплата». Кликнув по ней, вам останется ввести номер вашего лицевого счета (логин) и пароль, далее перейти в меню «Оплата», раздел «Платежи».

Абонентская плата списывается с кошелька услуги в начале расчетного периода (1-го числа календарного месяца) в полном объёме. В случае предоставления абоненту услуг в течение неполного календарного месяца (при подключении Услуг не с начала календарного месяца) абонентская плата за услуги за указанный месяц рассчитывается пропорционально количеству календарных дней, в течение которых услуга предоставлялась Абоненту.

Здесь возможно несколько вариантов:

1) недостаточно средств на вашем лицевом счете. В таком случае просто необходимо произвести доплату (см. пункт выше);

2) по вашему району возникла авария или проводятся плановые технические работы (информацию о таких ситуациях мы публикуем на сайте);

3) проблема носит локальный характер (в большинстве случае достаточно перезагрузить роутер).

Напоминаем, что получить консультацию можно по тел. +7 (3452) 69-90-69.

Скорость доступа к сети Интернет зависит не только от технических особенностей услуги, предоставляемой ООО «Космо», но и от действий третьих операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет, не принадлежащих ООО «Космо». Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения данных точек, маршрута и текущей загрузки каналов. Все параметры являются переменными и не гарантируются ООО «Космо» за пределами своей сети.

Мы подключаем абонентов в г. Тюмени, с. Каскара, рабочий поселок Боровский

Да, это возможно. Приостановление Услуг производится по письменному заявлению Абонента, оформленному через личный кабинет, либо направленному на электронную почту mail@kosmobit.ru. Длительность приостановления Услуг связи составляет от 7 до 90 дней или дольше и не чаще двух раз в год.

Да, среди наших абонентов не только физические лица, но и корпоративные клиенты (юридические лица, ИП).